لا يبدو هاتف ايفون 7 مختلفًا كثيرًا عن النماذج السابقه ، ولكن كلما تعمق في الغوص ، ستجد المزيد من التحسينات. الكاميرا لديها أداء رائع ، وهناك مكبرات صوت مزدوجة ، وأبل في النهاية صنعت جهازها الرائد المقاوم للماء. إذا تمكنت من الحصول على واحد ، فحينئذٍ ستستمتع بها على الأرجح ، لكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي مشكلة واحدة إلى فقدان المتعة.أدناة مشكلات ايفون 7 الرئيسية التي يواجهها المستخدمون ، مع بعض الإصلاحات المحتملة والحلول .
لاحظ بعض مستخدمي ايفون أن ايقونة السماعة غير نشطة عند إجراء مكالمات هاتفية. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على عدد قليل من المستخدمين و Apple على علم بالمشكلة ، ومع ذلك ، فهي لم تعد تقدم إصلاحات مجانية بدون ضمان للسماعات الداخلية التي لم تعد تعمل.
الحل المحتمل:
* قد تعزى هذه المشكلة إلى الملحقات التي يتم إقرانها بهاتفك عبر البلوتوث. أوقف تشغيل البلوتوث من خلال التمرير لأعلى من أسفل هاتفك والنقر على رمز البلوتوث لتعطيله.
في شهر سبتمبر ، نشر أن Apple كانت على علم بوجود خلل أدى إلى عدم حصول ايفون 7 على خدمة خلوية بعد الخروج من وضع الطيران. وقالت الشركة إنها تمكنت من حل المشكلة ، لكنها أطلقت في وقت برنامج إصلاح لمن لا يزالون يعانون منها. تقول شركة Apple إن المشكلة تؤثر على نسبة "صغيرة" من الأجهزة ، لكن أولئك جهاز متأثر أخذ هواتفهم إلى متجر Apple للحصول على إصلاح مجاني. تتضمن أرقام الطراز المتأثرة بالمشكلة A1660 و A1780 و A779 ، ويمكنك التحقق من رقم الطراز في الجزء الخلفي من جهازك.
الحلول المحتملة:
* لدى Apple حل رسمي تم نشره لهذه المشكلة ، والذي يرشدك إلى إعادة تشغيل بطاقة SIM وإعادة إدخالها. نقترح عليك اتباع هذه الإرشادات في أي وقت لا يمكن لجهاز ايفون 7 الحصول على اتصال شبكة الجوال.
* التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
* إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من رقم الطراز لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للحصول على إصلاح مجاني للجهاز.
الكثير من مالكي ايفون 7 يشتكون من صوت هسهسة غامض قادم من الجزء الخلفي للجهاز. الصوت يبدو أعلى عندما يتم تشغيل تطبيق أو لعبة تتطلب قدر كبير من المعالجة ، مما يشير إلى أنه مرتبط بالمعالج. ضع أذنك بجوار شعار Apple وشغّل شيئًا يتطلب الكثير من قدرات المعالجة لإختباره بنفسك. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن العديد من الهواتف والأجهزة الأخرى ستصدر بعض الهسهسة والضوضاء الأخرى عند التعرض لضغط شديد.
الحل المحتمل:
* لا يوجد حاليًا حل لهذا الأمر ، ولكن تشير التقارير إلى أنه ليس شيئًا موجودًا في كل هاتف ايفون 7 ، لذا قد ترغب في إعادة جهازك والحصول على جديد. إذا كان هذا يزعجك حقًا ، فاتصل بشركة Apple أو مشغّل شبكة الجوّال أو بائع التجزئة واطلب الاستبدال.
يجب أن يكون عمر البطارية لجهاز ايفون 7 أفضل بكثير مما كان عليه في جهاز ايفون 6S ، وذلك بفضل بطارية أكبر ومعالج Fusion A10 الأكثر كفاءة. بالنسبة إلى الكثير من الأشخاص في منتديات Apple ، يبدو أن هذا هو الحال ، لكن هناك أيضًا بعض الشكاوى حول استنزاف البطارية السريع.
الحلول المحتملة:
* قم بالتحديث إلى إصدار iOS الأخير.
* من خلال الذهاب إلى الإعدادات> البطارية ، يمكنك تشغيل وضع الطاقة المنخفضة لإطالة عمر البطارية بشكل أكبر ، ولكن الميزة تأتي بتكلفة. سيتم إيقاف ميزة جلب البريد ، يا سيري ، تحديث التطبيقات في الخلفية ، والتنزيلات التلقائية ، وسيتم خفض بعض التأثيرات المرئية. ومع ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل أي من هذه الأشياء بشكل فردي للحصول على إستنزاف أقل في عمر البطارية.
* إلقاء نظرة على استخدام البطارية في الإعدادات> البطارية ومعرفة ما إذا كان أي تطبيق معين يستهلك طاقة كبيرة جدًا. جرّب تحديثه أو إلغاء تثبيته أو استبداله.
اطلع على نصائحنا حول بطارية iPhone للحصول على مزيد من الأفكار
يواجه الكثير من الأشخاص مشكلة في تنشيط أجهزة ايفون الجديدة. إذا تلقيت رسالة حول عدم توفر خادم التنشيط ، فقد يكون من الصعب على Apple التعامل مع الحجم الحالي أو الأشخاص الذين يحاولون الوصول إليها. يمكنك التحقق من الحالة هنا - إذا لم يكن هناك مربع أخضر بجوار iOS Device Activation ، فحاول مرة أخرى لاحقًا.
الحلول المحتملة:
* إذا كنت تحاول إجراء ذلك باستخدام اتصال شبكة الجوّال ، فانتقل إلى Wi-Fi بدلاً من ذلك.
* حاول إيقاف تشغيل جهاز ايفون وتشغيله مرة أخرى عن طريق الضغط مع الاستمرار على زرالطاقة ثم سحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
* تأكد من تحديث برنامج iTunes وحاول توصيل جهاز ايفون 7 بالكمبيوتر واستكمال التنشيط باستخدام iTunes.
* اتصل بمشغل شبكة الجوال واسأل عما إذا كانت هناك أية مشكلات معروفة في تنشيط ايفون 7. قد تحتاج إلى الحصول على بطاقة SIM بديلة.
* إذا لم ينجح أي شيء ، فقد حان الوقت للاتصال بشركة Apple.
هذه واحدة من أكثر مشاكل ايفون 7 شيوعاً. على نطاق واسع. هناك العديد من اصحاب ايفون 7 أبلغوا عن هذه المشكلة بالتحديد. قال الأشخاص أن الأصوات الصوتية الواردة بعيدة أو منخفضة للغاية. Apple قامت منذ ذلك الحين بتحديث صفحة الدعم في محاولة لمساعدة الناس مع مشاكل الصوت.
الحل الرسمي:
* انتقل إلى الإعدادات> الأصوات واسحب شريط التمرير "النغمات والتنبيهات" إلى مستوى الصوت الأعلى.
* إذا كان بإمكانك سماع الصوت من مكبر الصوت ، فهناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها:
* تحقق من مفتاح كتم الصوت على جانب الهاتف للتأكد من عدم تعيينه على "كتم" (برتقالي).
* تأكد من أن حافظة الهاتف لا تحجب مكبر الصوت.
* أعد تشغيل جهاز ايفون الخاص.
* قم بتنظيف أي أوساخ أو غبار من السماعة.
* قم بتشغيل تطبيق يعمل على تشغيل المؤثرات الصوتية وضبط مستوى الصوت باستخدام مفاتيح مستوى الصوت أو عناصر التحكم في مركز التحكم.
* إذا لم تستطع سماع صوت من مكبر الصوت أو لم يتغير شيء بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى دعم Apple.
أفاد العديد من المستخدمين على منتديات Apple بتعطل تطبيق الهاتف أو قفله عند التواجد في إعدادات تطبيق الهاتف وفي قائمة المكالمات الأخيرة ، وأثناء إجراء المكالمات باستخدام سماعات البلوتوث. عمليات التعيين والإستعادة لم تحل المشكلة ، ولم يواجه هؤلاء الذين جربوا إعادة ضبط إعدادات المصنع أي تغييرات أيضًا.
الحلول الممكنة:
* قم بالتحديث إلى الإصدار الأخير من iOS إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
* إذا بدأت المشكلة بعد تحديث ، قد يكون التحديث نفسه مثبتًا بشكل غير صحيح. إذا أمكن ، قم باستعادة جهازك إلى نسخة احتياطية تم استخدامها قبل التحديث ، ثم قم بتثبيت التحديث مرة أخرى.
* يقترح الحل البديل إيقاف جهات اتصال Exchange. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> جهات الاتصال> الحسابات ، ثم انقر فوق حساب (حسابات) Exchange وقم بإيقاف تشغيل مربع الحوار "جهات الاتصال".
تُعد ميزة اللمس الثلاثي جزءًا من ايفون 7 و ايفون 7 بلس ، حيث تسهل التفاعل مع التطبيقات والوصول إلى بعض إعداداتها وميزاتها. ومع ذلك ، لم يتمكن بعض المستخدمين من تشغيل ميزة 3D Touch ، أو لاحظوا أن الميزة قد توقفت عن العمل تمامًا.
الحلول الممكنة:
* أعد تشغيل جهاز ايفون الخاص.
* إذا كنت قد قمت مؤخرًا بإستخدام واقي شاشة جديد ، فقم بإزالته وحاول استخدام 3D Touch مرة أخرى. إذا كان يعمل ، المشكلة كانت بسبب واقي الشاشة.
* قم بتنظيف الشاشة التي تعمل باللمس ، وكذلك يديك.
* انتقل إلى الإعدادات> عام> إمكانية الوصول> 3D Touch وتأكد من عدم إيقاف الميزة عن طريق الخطأ. من هذه الصفحة ، يمكنك أيضًا ضبط حساسية الميزة واختبارها.
* تواصل مع دعم Apple أو انتقل إلى متجر Apple أو وكيل Apple معتمد من أجل الحصول على إصلاح الجهاز أو استبداله.
عندما تكون في منتصف مكالمة صوتية وتستخدم إما مكبر الصوت أو الهاتف ، سوف يتوقف الميكروفون ، مما يؤدي إلى أصوات ثابتة وغير مفهومة. لا تحدث المشكلة أثناء كل مكالمة هاتفية. في كثير من الأحيان ، بعد إغلاق المكالمة وإعادة الإتصال مرة أخرى، الأصوات تختفي ، ولكن لا يزال من الصعب على سماع المتصل أو أنه يتم كتم الصوت بشكل كامل. يختلف ذلك عن مشكلة جودة تطبيق الهاتف المذكورة أعلاه ، والتي تتعامل مع الصوت من المكالمات الواردة. هذه مشكلة مع الشخص الذي يقوم بإجراء مكالمة صادرة.
* كما هو الحال دائمًا ، أعد تشغيل هاتفك ، وتحقق أيضًا من وجود تحديث.
* أحد الحلول التي قيل أنها تعمل هو النسخ الاحتياطي لجهاز ايفون ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع واستعادة الهاتف باستخدام النسخة الاحتياطية.
* يمكن أن يكون أيضًا مشكلة في الأجهزة. يمكنك الوصول إلى دعم Apple أو الذهاب إلى متجر Apple للحصول على الإصلاحات أو الاستبدال.
يواجه الأشخاص في منتديات Apple مشكلة مع Touch ID. توقفت الميزة عن العمل تمامًا أو تواجه مشكلة في الأداء. في بعض الأحيان ، لم يتمكن المستخدمين من استخدام Touch ID أثناء توصيله وشحنه.
الحلول الممكنة:
* كما هو الحال دائمًا ، ابدأ بإعادة تشغيل هاتفك ثم حاول استخدام Touch ID مرة أخرى.
* قم بتنظيف المستشعر والاصبع (الاثنان) المستخدمة لمعرف اللمس. يمكن للأتربة والأوساخ وغيرها أن تتداخل مع المستشعر.
* إذا كنت لا تعمل بنظام التشغيل iOS الأخير ، فقم بتنزيل التحديث وتثبيته.
* أزل بصمات الأصابع المضافة سابقًا وأعد إضافتها. فكر في إنشاء بصمات إصبع متعددة عن طريق مسح الإصبع نفسه في زوايا مختلفة.
* إذا لم يعمل أثناء التوصيل ، فجرِّب استخدام منفذ حائط مختلف أو منفذ USB. تأكد من فحص منفذ Lightning أيضًا وإزالة أي أوساخ.
* يمكنك التواصل إلى دعم Apple ، نظرًا لأنها قد تكون مشكلة في الأجهزة. قد تتمكن من إصلاح هاتفك أو استبداله.
كما هو الحال مع الهواتف الذكية الأخرى ، يواجه الأشخاص مشكلات في الحفاظ على اتصال Bluetooth ، إما باستخدام سماعات رأس لاسلكية من جهة خارجية ، أو عند محاولة توصيل جهاز ايفون الخاص بسيارة. لاحظ بعض المستخدمين أيضًا حدوث استنزاف أكبر على البطارية عند استخدامه.
الحلول الممكنة:
* أعد تشغيل الهاتف.
* أوقف تشغيل Bluetooth وأعد تشغيله مرة أخرى.
* قم بإفلات أجهزة Bluetooth وحاول إقرانها مرة أخرى.
* يمكنك تجربة إعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال النقر على الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ثم جرب Bluetooth مرة أخرى.
* تتضمن تحديثات نظام التشغيل iOS تحسينات لأداء Bluetooth ووصلات إلى ملحقات الجهات الخارجية. إذا كنت لا تشغل الإصدار الأخير من نظام التشغيل ، التحديث قد يحل المشكلة.
* إذا كنت تلاحظ استنزافًا أكبر للبطارية ، فقد يكون الكابل الذي تستخدمه هو السبب. فكر في استخدام كابل Lightning المتوفر مع ايفون أو الكابلات ذات الجودة الأفضل.
* قم بإجراء إعادة ضبط المصنع ، واستعد هاتفك باستخدام نسخة احتياطية (أو كهاتف جديد) وجرّب استخدام Bluetooth مرة أخرى.
تؤثر هذه المشكلة على المستخدمين الذين يستخدمون ايفون 7 بلس. كثيرًا ما يشتكي المستخدمون أن جهاز ايفون 7 بلس يعرض شاشة سوداء - أو أحيانًا خضراء أو أرجوانية - عند محاولة استخدام الكاميرا. في بعض الأحيان ، يظهر خطأ “Emergency iPhone needs to cool down” أيضًا.
الحلول الممكنة:
* أول شيء يجب فعله هو تجربة الخطوات المذكورة هنا.
* إذا لم تعمل الخطوات المذكورة أعلاه على حل المشكلة استخدام الكاميرا ، فمن المحتمل أن يكون جهاز ايفون 7 يعاني من مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، نقترح عليك الاتصال بدعم Apple. تم إصلاح هواتف العديد من المستخدمين الذين لديهم هذه المشكلة على أجهزة ايفون أو استبدالها.
اشتكى المستخدمون في منتديات Apple من أن هاتف أيفون 7 يزداد سخونة بشكل غير مريح. من الطبيعي أن تكون الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية الأخرى ساخنة عندما تقوم بمهام معينة. على سبيل المثال ، يمكن لجهاز ايفون أن يصبح ساخناً أثناء بث فيديو مباشر ، باستخدام Snapchat أو تشغيل الألعاب أو القيام بمهام أخرى تدفع وحدة المعالجة المركزية إلى حدودها. على الرغم من أنه من الطبيعي أن يكون الهاتف ساخناً أثناء القيام بالمهام المكثفة لوحدة المعالجة المركزية ، يجب أن يعود جهاز ايفون إلى درجة حرارة التشغيل العادية عند الانتهاء.
الحلول الممكنة:
يمكن أن يكون تطبيق الذي يعمل على نحو غير صحيح السبب في زيادة سخونة جهاز ايفون. يمكن أن يعمل هذا التطبيق أيضًا في الخلفية ، مما يزيد من سخونة جهاز ايفون. تحقق من وجود أي تطبيقات تم تحديثها للتو - على كل حال ، غالبًا ما تنتج هذه المشكلة عن تحديث سيء. إذا كنت لا تستطيع تتبع المشكلة ، يمكنك استعادة جهاز ايفون.
إذا قمت بإعادة التعيين واستعادة جهاز ايفون واستمرت المشكلة ، فنحن نشجعك على الاتصال بدعم Apple. قد يعاني الهاتف الذكي المعرض للسخونة من مشكلة خطيرة في الأجهزة ، والتي ستحتاج إلى العناية بها في أقرب وقت ممكن.
المشكلة: زر مكبر الصوت لا يعمل أثناء المكالمات
لاحظ بعض مستخدمي ايفون أن ايقونة السماعة غير نشطة عند إجراء مكالمات هاتفية. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على عدد قليل من المستخدمين و Apple على علم بالمشكلة ، ومع ذلك ، فهي لم تعد تقدم إصلاحات مجانية بدون ضمان للسماعات الداخلية التي لم تعد تعمل.
الحل المحتمل:
* قد تعزى هذه المشكلة إلى الملحقات التي يتم إقرانها بهاتفك عبر البلوتوث. أوقف تشغيل البلوتوث من خلال التمرير لأعلى من أسفل هاتفك والنقر على رمز البلوتوث لتعطيله.
المشكلة: رسالة "لا توجد خدمة"
في شهر سبتمبر ، نشر أن Apple كانت على علم بوجود خلل أدى إلى عدم حصول ايفون 7 على خدمة خلوية بعد الخروج من وضع الطيران. وقالت الشركة إنها تمكنت من حل المشكلة ، لكنها أطلقت في وقت برنامج إصلاح لمن لا يزالون يعانون منها. تقول شركة Apple إن المشكلة تؤثر على نسبة "صغيرة" من الأجهزة ، لكن أولئك جهاز متأثر أخذ هواتفهم إلى متجر Apple للحصول على إصلاح مجاني. تتضمن أرقام الطراز المتأثرة بالمشكلة A1660 و A1780 و A779 ، ويمكنك التحقق من رقم الطراز في الجزء الخلفي من جهازك.
الحلول المحتملة:
* لدى Apple حل رسمي تم نشره لهذه المشكلة ، والذي يرشدك إلى إعادة تشغيل بطاقة SIM وإعادة إدخالها. نقترح عليك اتباع هذه الإرشادات في أي وقت لا يمكن لجهاز ايفون 7 الحصول على اتصال شبكة الجوال.
* التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
* إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من رقم الطراز لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للحصول على إصلاح مجاني للجهاز.
المشكلة: ايفون 7 يصدر صوت هسهسة غامض
الكثير من مالكي ايفون 7 يشتكون من صوت هسهسة غامض قادم من الجزء الخلفي للجهاز. الصوت يبدو أعلى عندما يتم تشغيل تطبيق أو لعبة تتطلب قدر كبير من المعالجة ، مما يشير إلى أنه مرتبط بالمعالج. ضع أذنك بجوار شعار Apple وشغّل شيئًا يتطلب الكثير من قدرات المعالجة لإختباره بنفسك. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن العديد من الهواتف والأجهزة الأخرى ستصدر بعض الهسهسة والضوضاء الأخرى عند التعرض لضغط شديد.
الحل المحتمل:
* لا يوجد حاليًا حل لهذا الأمر ، ولكن تشير التقارير إلى أنه ليس شيئًا موجودًا في كل هاتف ايفون 7 ، لذا قد ترغب في إعادة جهازك والحصول على جديد. إذا كان هذا يزعجك حقًا ، فاتصل بشركة Apple أو مشغّل شبكة الجوّال أو بائع التجزئة واطلب الاستبدال.
المشكلة: ضعف أداء البطارية
يجب أن يكون عمر البطارية لجهاز ايفون 7 أفضل بكثير مما كان عليه في جهاز ايفون 6S ، وذلك بفضل بطارية أكبر ومعالج Fusion A10 الأكثر كفاءة. بالنسبة إلى الكثير من الأشخاص في منتديات Apple ، يبدو أن هذا هو الحال ، لكن هناك أيضًا بعض الشكاوى حول استنزاف البطارية السريع.
الحلول المحتملة:
* قم بالتحديث إلى إصدار iOS الأخير.
* من خلال الذهاب إلى الإعدادات> البطارية ، يمكنك تشغيل وضع الطاقة المنخفضة لإطالة عمر البطارية بشكل أكبر ، ولكن الميزة تأتي بتكلفة. سيتم إيقاف ميزة جلب البريد ، يا سيري ، تحديث التطبيقات في الخلفية ، والتنزيلات التلقائية ، وسيتم خفض بعض التأثيرات المرئية. ومع ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل أي من هذه الأشياء بشكل فردي للحصول على إستنزاف أقل في عمر البطارية.
* إلقاء نظرة على استخدام البطارية في الإعدادات> البطارية ومعرفة ما إذا كان أي تطبيق معين يستهلك طاقة كبيرة جدًا. جرّب تحديثه أو إلغاء تثبيته أو استبداله.
اطلع على نصائحنا حول بطارية iPhone للحصول على مزيد من الأفكار
المشكلة: لا يمكن تنشيط جهاز ايفون 7 جديد
يواجه الكثير من الأشخاص مشكلة في تنشيط أجهزة ايفون الجديدة. إذا تلقيت رسالة حول عدم توفر خادم التنشيط ، فقد يكون من الصعب على Apple التعامل مع الحجم الحالي أو الأشخاص الذين يحاولون الوصول إليها. يمكنك التحقق من الحالة هنا - إذا لم يكن هناك مربع أخضر بجوار iOS Device Activation ، فحاول مرة أخرى لاحقًا.
الحلول المحتملة:
* إذا كنت تحاول إجراء ذلك باستخدام اتصال شبكة الجوّال ، فانتقل إلى Wi-Fi بدلاً من ذلك.
* حاول إيقاف تشغيل جهاز ايفون وتشغيله مرة أخرى عن طريق الضغط مع الاستمرار على زرالطاقة ثم سحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
* تأكد من تحديث برنامج iTunes وحاول توصيل جهاز ايفون 7 بالكمبيوتر واستكمال التنشيط باستخدام iTunes.
* اتصل بمشغل شبكة الجوال واسأل عما إذا كانت هناك أية مشكلات معروفة في تنشيط ايفون 7. قد تحتاج إلى الحصول على بطاقة SIM بديلة.
* إذا لم ينجح أي شيء ، فقد حان الوقت للاتصال بشركة Apple.
المشكلة: صوت المكالمات الهاتفية \ مكبر الصوت رديء
هذه واحدة من أكثر مشاكل ايفون 7 شيوعاً. على نطاق واسع. هناك العديد من اصحاب ايفون 7 أبلغوا عن هذه المشكلة بالتحديد. قال الأشخاص أن الأصوات الصوتية الواردة بعيدة أو منخفضة للغاية. Apple قامت منذ ذلك الحين بتحديث صفحة الدعم في محاولة لمساعدة الناس مع مشاكل الصوت.
الحل الرسمي:
* انتقل إلى الإعدادات> الأصوات واسحب شريط التمرير "النغمات والتنبيهات" إلى مستوى الصوت الأعلى.
* إذا كان بإمكانك سماع الصوت من مكبر الصوت ، فهناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها:
* تحقق من مفتاح كتم الصوت على جانب الهاتف للتأكد من عدم تعيينه على "كتم" (برتقالي).
* تأكد من أن حافظة الهاتف لا تحجب مكبر الصوت.
* أعد تشغيل جهاز ايفون الخاص.
* قم بتنظيف أي أوساخ أو غبار من السماعة.
* قم بتشغيل تطبيق يعمل على تشغيل المؤثرات الصوتية وضبط مستوى الصوت باستخدام مفاتيح مستوى الصوت أو عناصر التحكم في مركز التحكم.
* إذا لم تستطع سماع صوت من مكبر الصوت أو لم يتغير شيء بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى دعم Apple.
المشكلة: تعطل تطبيق الهاتف
أفاد العديد من المستخدمين على منتديات Apple بتعطل تطبيق الهاتف أو قفله عند التواجد في إعدادات تطبيق الهاتف وفي قائمة المكالمات الأخيرة ، وأثناء إجراء المكالمات باستخدام سماعات البلوتوث. عمليات التعيين والإستعادة لم تحل المشكلة ، ولم يواجه هؤلاء الذين جربوا إعادة ضبط إعدادات المصنع أي تغييرات أيضًا.
الحلول الممكنة:
* قم بالتحديث إلى الإصدار الأخير من iOS إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
* إذا بدأت المشكلة بعد تحديث ، قد يكون التحديث نفسه مثبتًا بشكل غير صحيح. إذا أمكن ، قم باستعادة جهازك إلى نسخة احتياطية تم استخدامها قبل التحديث ، ثم قم بتثبيت التحديث مرة أخرى.
* يقترح الحل البديل إيقاف جهات اتصال Exchange. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> جهات الاتصال> الحسابات ، ثم انقر فوق حساب (حسابات) Exchange وقم بإيقاف تشغيل مربع الحوار "جهات الاتصال".
المشكلة: اللمس الثلاثي 3D TOUCH لا يعمل
تُعد ميزة اللمس الثلاثي جزءًا من ايفون 7 و ايفون 7 بلس ، حيث تسهل التفاعل مع التطبيقات والوصول إلى بعض إعداداتها وميزاتها. ومع ذلك ، لم يتمكن بعض المستخدمين من تشغيل ميزة 3D Touch ، أو لاحظوا أن الميزة قد توقفت عن العمل تمامًا.
الحلول الممكنة:
* أعد تشغيل جهاز ايفون الخاص.
* إذا كنت قد قمت مؤخرًا بإستخدام واقي شاشة جديد ، فقم بإزالته وحاول استخدام 3D Touch مرة أخرى. إذا كان يعمل ، المشكلة كانت بسبب واقي الشاشة.
* قم بتنظيف الشاشة التي تعمل باللمس ، وكذلك يديك.
* انتقل إلى الإعدادات> عام> إمكانية الوصول> 3D Touch وتأكد من عدم إيقاف الميزة عن طريق الخطأ. من هذه الصفحة ، يمكنك أيضًا ضبط حساسية الميزة واختبارها.
* تواصل مع دعم Apple أو انتقل إلى متجر Apple أو وكيل Apple معتمد من أجل الحصول على إصلاح الجهاز أو استبداله.
المشكلة: قطع الميكروفون
عندما تكون في منتصف مكالمة صوتية وتستخدم إما مكبر الصوت أو الهاتف ، سوف يتوقف الميكروفون ، مما يؤدي إلى أصوات ثابتة وغير مفهومة. لا تحدث المشكلة أثناء كل مكالمة هاتفية. في كثير من الأحيان ، بعد إغلاق المكالمة وإعادة الإتصال مرة أخرى، الأصوات تختفي ، ولكن لا يزال من الصعب على سماع المتصل أو أنه يتم كتم الصوت بشكل كامل. يختلف ذلك عن مشكلة جودة تطبيق الهاتف المذكورة أعلاه ، والتي تتعامل مع الصوت من المكالمات الواردة. هذه مشكلة مع الشخص الذي يقوم بإجراء مكالمة صادرة.
الحلول الممكنة:
* كما هو الحال دائمًا ، أعد تشغيل هاتفك ، وتحقق أيضًا من وجود تحديث.
* أحد الحلول التي قيل أنها تعمل هو النسخ الاحتياطي لجهاز ايفون ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع واستعادة الهاتف باستخدام النسخة الاحتياطية.
* يمكن أن يكون أيضًا مشكلة في الأجهزة. يمكنك الوصول إلى دعم Apple أو الذهاب إلى متجر Apple للحصول على الإصلاحات أو الاستبدال.
المشكلة: توقف معرف اللمس TOUCH ID عن العمل
يواجه الأشخاص في منتديات Apple مشكلة مع Touch ID. توقفت الميزة عن العمل تمامًا أو تواجه مشكلة في الأداء. في بعض الأحيان ، لم يتمكن المستخدمين من استخدام Touch ID أثناء توصيله وشحنه.
الحلول الممكنة:
* كما هو الحال دائمًا ، ابدأ بإعادة تشغيل هاتفك ثم حاول استخدام Touch ID مرة أخرى.
* قم بتنظيف المستشعر والاصبع (الاثنان) المستخدمة لمعرف اللمس. يمكن للأتربة والأوساخ وغيرها أن تتداخل مع المستشعر.
* إذا كنت لا تعمل بنظام التشغيل iOS الأخير ، فقم بتنزيل التحديث وتثبيته.
* أزل بصمات الأصابع المضافة سابقًا وأعد إضافتها. فكر في إنشاء بصمات إصبع متعددة عن طريق مسح الإصبع نفسه في زوايا مختلفة.
* إذا لم يعمل أثناء التوصيل ، فجرِّب استخدام منفذ حائط مختلف أو منفذ USB. تأكد من فحص منفذ Lightning أيضًا وإزالة أي أوساخ.
* يمكنك التواصل إلى دعم Apple ، نظرًا لأنها قد تكون مشكلة في الأجهزة. قد تتمكن من إصلاح هاتفك أو استبداله.
المشكلة: مشاكل في BLUETOOTH
كما هو الحال مع الهواتف الذكية الأخرى ، يواجه الأشخاص مشكلات في الحفاظ على اتصال Bluetooth ، إما باستخدام سماعات رأس لاسلكية من جهة خارجية ، أو عند محاولة توصيل جهاز ايفون الخاص بسيارة. لاحظ بعض المستخدمين أيضًا حدوث استنزاف أكبر على البطارية عند استخدامه.
الحلول الممكنة:
* أعد تشغيل الهاتف.
* أوقف تشغيل Bluetooth وأعد تشغيله مرة أخرى.
* قم بإفلات أجهزة Bluetooth وحاول إقرانها مرة أخرى.
* يمكنك تجربة إعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال النقر على الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ثم جرب Bluetooth مرة أخرى.
* تتضمن تحديثات نظام التشغيل iOS تحسينات لأداء Bluetooth ووصلات إلى ملحقات الجهات الخارجية. إذا كنت لا تشغل الإصدار الأخير من نظام التشغيل ، التحديث قد يحل المشكلة.
* إذا كنت تلاحظ استنزافًا أكبر للبطارية ، فقد يكون الكابل الذي تستخدمه هو السبب. فكر في استخدام كابل Lightning المتوفر مع ايفون أو الكابلات ذات الجودة الأفضل.
* قم بإجراء إعادة ضبط المصنع ، واستعد هاتفك باستخدام نسخة احتياطية (أو كهاتف جديد) وجرّب استخدام Bluetooth مرة أخرى.
المشكلة: الكاميرا تعرض شاشة سوداء أو خضراء أو أرجوانية
تؤثر هذه المشكلة على المستخدمين الذين يستخدمون ايفون 7 بلس. كثيرًا ما يشتكي المستخدمون أن جهاز ايفون 7 بلس يعرض شاشة سوداء - أو أحيانًا خضراء أو أرجوانية - عند محاولة استخدام الكاميرا. في بعض الأحيان ، يظهر خطأ “Emergency iPhone needs to cool down” أيضًا.
الحلول الممكنة:
* أول شيء يجب فعله هو تجربة الخطوات المذكورة هنا.
* إذا لم تعمل الخطوات المذكورة أعلاه على حل المشكلة استخدام الكاميرا ، فمن المحتمل أن يكون جهاز ايفون 7 يعاني من مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، نقترح عليك الاتصال بدعم Apple. تم إصلاح هواتف العديد من المستخدمين الذين لديهم هذه المشكلة على أجهزة ايفون أو استبدالها.
المشكلة: سخونة ايفون
اشتكى المستخدمون في منتديات Apple من أن هاتف أيفون 7 يزداد سخونة بشكل غير مريح. من الطبيعي أن تكون الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية الأخرى ساخنة عندما تقوم بمهام معينة. على سبيل المثال ، يمكن لجهاز ايفون أن يصبح ساخناً أثناء بث فيديو مباشر ، باستخدام Snapchat أو تشغيل الألعاب أو القيام بمهام أخرى تدفع وحدة المعالجة المركزية إلى حدودها. على الرغم من أنه من الطبيعي أن يكون الهاتف ساخناً أثناء القيام بالمهام المكثفة لوحدة المعالجة المركزية ، يجب أن يعود جهاز ايفون إلى درجة حرارة التشغيل العادية عند الانتهاء.
الحلول الممكنة:
يمكن أن يكون تطبيق الذي يعمل على نحو غير صحيح السبب في زيادة سخونة جهاز ايفون. يمكن أن يعمل هذا التطبيق أيضًا في الخلفية ، مما يزيد من سخونة جهاز ايفون. تحقق من وجود أي تطبيقات تم تحديثها للتو - على كل حال ، غالبًا ما تنتج هذه المشكلة عن تحديث سيء. إذا كنت لا تستطيع تتبع المشكلة ، يمكنك استعادة جهاز ايفون.
إذا قمت بإعادة التعيين واستعادة جهاز ايفون واستمرت المشكلة ، فنحن نشجعك على الاتصال بدعم Apple. قد يعاني الهاتف الذكي المعرض للسخونة من مشكلة خطيرة في الأجهزة ، والتي ستحتاج إلى العناية بها في أقرب وقت ممكن.