ماذا تفعل إذا كنت قد نسيت الإجابات على الأسئلة الأمنية الخاصة بمعرف أبل Apple ID؟ تلك الأسئلة والاجوبة التي قمت بتعيينها قبل فترة طويلة من الوقت ونسيت كل شيء عنها، ثم تحتاج اليها عند محاولة تثبيت تطبيق الجديد .
أو الأسوأ من ذلك، ماذا تفعل اذا كنت قد نسيت الإجابات و لم يعد لديك امكانية الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني أو استرجاعة. وهو بالضبط الوضع الذي يمكن مشاهدتة في كثير من الأحيان في منتديات دعم ابل.
حسنا ، لحسن الحظ الحل سهل ومباشر. عليك التواصل مع دعم أبل و طلب المساعدة مع معرف أبل. عليك أن تبدأ من خلال الذهاب إلى هذا الرابط لتجد صفحة دعم أبل لبلدك. ثم انقر فوق الرابط ‘Start your support request online’ (هذا الخيار متوفر في بعض البلدان فقط، وغير متوفر في دول مثل السعودية والامارات).
بعد ذلك ستظهر لك قائمة من الموضوعات الأمنية ذات الصلة بمعرف أبل و يمكن النقر على أقرب موضوع إلى المشكلة – بما في ذلك واحد بعنوان “المسائل الأمنية الخاصة بنسيان معرف أبل”.
ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وستحصل على مجموعة من الخيارات لاستدعاء دعم ابل على الفور أو جدولة مكالمة. دعم ابل سوف يسألك مجموعة من الأسئلة عن طريق الهاتف لإثبات أنك المالك الشرعي للحساب ومن ثم سوف يساعدك على إعادة أسئلة الأمان.
يمكنك أيضا الاتصال بدعم ابل مباشرة وطلب توجيهك الى الطاقم الذي يتعامل مع قضايا معرف أبل وتوضيح مشكلتك.
أو الأسوأ من ذلك، ماذا تفعل اذا كنت قد نسيت الإجابات و لم يعد لديك امكانية الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني أو استرجاعة. وهو بالضبط الوضع الذي يمكن مشاهدتة في كثير من الأحيان في منتديات دعم ابل.
حسنا ، لحسن الحظ الحل سهل ومباشر. عليك التواصل مع دعم أبل و طلب المساعدة مع معرف أبل. عليك أن تبدأ من خلال الذهاب إلى هذا الرابط لتجد صفحة دعم أبل لبلدك. ثم انقر فوق الرابط ‘Start your support request online’ (هذا الخيار متوفر في بعض البلدان فقط، وغير متوفر في دول مثل السعودية والامارات).
بعد ذلك ستظهر لك قائمة من الموضوعات الأمنية ذات الصلة بمعرف أبل و يمكن النقر على أقرب موضوع إلى المشكلة – بما في ذلك واحد بعنوان “المسائل الأمنية الخاصة بنسيان معرف أبل”.
ثم ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وستحصل على مجموعة من الخيارات لاستدعاء دعم ابل على الفور أو جدولة مكالمة. دعم ابل سوف يسألك مجموعة من الأسئلة عن طريق الهاتف لإثبات أنك المالك الشرعي للحساب ومن ثم سوف يساعدك على إعادة أسئلة الأمان.
يمكنك أيضا الاتصال بدعم ابل مباشرة وطلب توجيهك الى الطاقم الذي يتعامل مع قضايا معرف أبل وتوضيح مشكلتك.